服务条款与商业协议

生效日期： 2026-06-06

本《服务条款》（“TOS”）构成了您（客户）与 InsightLoop 之间有关服务按量点数支付、服务水平保证及商业保密责任的核心法律文件。它是《用户协议》的专门商业补充。

1. 计费与支付规则

1.1 计费模型：InsightLoop 采用单次想法买断或单次追加视角付费模型。您可随时通过 Paddle 安全网关支付以解锁对应的 S、M、B 维度决策精算或存在性物理阻断评估。
1.2 无理拒付与账号冻结：所有费用须提前全额支付。如果您发起恶意的信用卡拒付（Chargeback）或银行止付，我们将视其为严重违约，立即终止您的所有账号访问权限，并保留通过法律途径追讨欠款及滞纳金的权利。
1.3 合理使用政策 (Fair Use Policy)：您的模拟使用必须处于“正常的商业调研与合理推演负荷”内。严禁将本平台的接口直接嵌套或转售（Resell）给外部第三方。若发现异常的超高频并发调用，我们有权在通知您后实行流量节流 (Throttling) 或强制切断连接。
1.4 无条件退款豁免：由于生成式 AI 接口和相空间概率推演会实时消耗高昂的计算成本，一旦模拟计算已生成或退役分析已归档，已支付的费用在任何情况下均不可退还。

2. 服务等级协议 (SLA) 与补偿机制

2.1 系统可用性保障：我们承诺，平台决策编译引擎和数据分析接口的正常运行时间（Uptime）将达到 99.9%。
2.2 SLA 违约补偿：如果系统大面积故障，您可以凭详细的故障日志申请服务补偿（Service Credits）。补偿比例最高不超过受影响项目单次实付金额的 30%。该积分仅可用于抵扣未来的账单，不得兑换现金。
2.3 不可抗力与排除情形：因以下原因导致的宕机不计入 SLA 考核：(a) 您本地网络故障；(b) 计划内的停机维护；(c) 底层基础设施（如 AWS、OpenAI、DeepSeek 等）大面积瘫痪；(d) 战争、网络攻击或政府管制等不可抗力事件。

3. 商业保密与数据隔离

3.1 保密信息：“保密信息”指任一方向另一方披露的，标有“机密”字样，或按常理应被视为商业机密的信息（包括但不限于您的商业点子内容、微分防御文案，及我们的非公开语义物性测量模型、源代码）。
3.2 保密义务：接收方必须以不低于保护自身机密信息的严谨程度保护披露方的保密信息。未经事先书面同意，不得向任何不相关的第三方泄露。
3.3 数据隔离：我们承诺在云端数据库采用多租户逻辑隔离 (Logical Isolation) 技术，确保您的商业想法推演与后悔数据绝不会与其他客户的数据发生交叉泄漏。

4. 赔偿责任 (Indemnification)

如果因您输入的创意内容侵犯第三方知识产权、或违反上述《合理使用政策》，从而导致任何第三方对 InsightLoop 提起诉讼、索赔或监管处罚，您必须全权负责为 InsightLoop 辩护，并承担由此产生的一切律师费、和解金及罚款。

5. 法律效力与可分性

如果本条款的任何部分被具有管辖权的法院裁定为无效或不可执行，该部分将在可能的最广范围内进行有效解释，而本条款其余部分将继续保持完全的法律效力和作用。

6. 联系我们

有关本服务条款的任何问题，请通过以下邮箱联系我们：1600126962@qq.com